
اختيار المقعد في رحلة محجوزة مسبقًا
يمكنك اختيار مقعدك أو تغييره بعد الحجز: بجانب النافذة، على الممرّ، بمساحة أوسع للساقين، أو مقاعد متجاورة للعائلة. يتحقّق EasyVola ممّا بقي متاحًا على رحلتك ويحجز المقاعد فور قبولك عرض السعر.
أضف هذه الخدمة إلى رحلتيما الذي نقوم به من أجلك
- نراجع مخطّط المقاعد لكلّ رحلة في حجزك.
- نجمع المسافرين معًا، بمن فيهم الأطفال.
- نخبرك بالمقاعد المتاحة والمقاعد المدفوعة قبل أن تقرّر.
كيف يعمل
- أنت تختارأدخل حجزك والمسافرين والخدمات المطلوبة. خمس دقائق تكفي.
- تدفع الباقةStart أو Business أو VIP: رسوم الخدمة تُطلق معالجة ملفّك.
- تستلم عرض السعرنتحقّق من التوفّر والأسعار لدى شركة الطيران، ثم نرسل لك المجموع ورابط الدفع.
- نحجز كلّ شيءفور الدفع تُضاف الخدمات إلى تذكرتك وتصلك رسالة التأكيد.
كم التكلفة
تتوقّف رسوم الخدمة على الباقة: Start بسعر 19 € (خدمة واحدة، حتى 2 PNR، ردّ خلال 24 ساعة)، Business بسعر 39 € (خدمتان، حتى 4 PNR، خلال 12 ساعة)، VIP بسعر 69 € (3 خدمات و6 PNR مشمولة، ثم 15 € لكلّ خدمة أو PNR إضافي، خلال 4 ساعات). لا يغيّر عدد المسافرين السعر. يظهر سعر الخدمات نفسها في عرض السعر ويُدفع بعد موافقتك.
سعر الخدمات (الأمتعة، المقعد، التأمين…) غير مشمول: يظهر في عرض السعر الذي ستستلمه، ولا تدفعه إلّا بعد موافقتك.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن أن نجلس معًا إذا حجزنا بشكل منفصل؟
غالبًا نعم. اذكر جميع رموز الحجز في الطلب نفسه ونبحث عن مقاعد متجاورة على الرحلة. يتوقّف ذلك على ما بقي متاحًا.
حجزت عبر وكالة سفر إلكترونية، هل يمكنكم مساعدتي؟
نعم. نحتاج فقط إلى رمز الحجز (PNR) واسم المسافر كما يظهر في التذكرة. سواء اشتريت من شركة الطيران أو من موقع مقارنة أو من وكالة، نتولّى الطلب.
متى أدفع ثمن الخدمات؟
فقط بعد استلام عرض السعر والموافقة عليه. نرسل لك رابط دفع أو فاتورة، ونحجز فور استلام المبلغ.
وماذا لو كانت الخدمة المطلوبة غير متوفّرة؟
نُعلمك بذلك في عرض السعر ونقترح أقرب بديل. ولك حرّية القبول أو الرفض.
خدمات أخرى
أمتعة إضافيةفي المقصورة أو الشحن، بسعر ما قبل المطار.
أولوية الصعوداصعد أولاً مع ضمان حقيبة المقصورة.
تأمين السفرالإلغاء، الأمتعة، المصاريف الطبية.
مساعدة خاصّةكرسي متحرّك، مرافقة، معدّات طبية.
حيوان أليف على متن الطائرةسجّل حيوانك في المقصورة أو في الشحن.
وجبة على متن الطائرةاطلب مسبقاً وجبة تناسب نظامك الغذائي.
معدّات رياضيةدرّاجة، غولف، تزلّج، غوص، صيد…
آلة موسيقيةفي المقصورة على مقعد أو في الشحن.
صالة رجال الأعمالانتظر رحلتك بهدوء في المطار.
استرداد ثمن الرحلةرحلة ملغاة أو متأخّرة أو تذكرة تريد إلغاءها.