طلب استرداد ثمن رحلة ملغاة أو متأخّرة

ما الذي نقوم به من أجلك

• نتحقّق من شروط فئة تذكرتك وممّا يمنحك إيّاه القانون.
• نقدّم الطلب إلى شركة الطيران أو الوكالة مع المستندات المؤيّدة.
• نتابع حتى الحصول على ردّ.

كيف يعمل

1. أنت تختارأدخل حجزك والمسافرين والخدمات المطلوبة. خمس دقائق تكفي.
2. تدفع الباقةStart أو Business أو VIP: رسوم الخدمة تُطلق معالجة ملفّك.
3. تستلم عرض السعرنتحقّق من التوفّر والأسعار لدى شركة الطيران، ثم نرسل لك المجموع ورابط الدفع.
4. نحجز كلّ شيءفور الدفع تُضاف الخدمات إلى تذكرتك وتصلك رسالة التأكيد.

كم التكلفة

تتوقّف رسوم الخدمة على الباقة: Start بسعر 19 € (خدمة واحدة، حتى 2 PNR، ردّ خلال 24 ساعة)، Business بسعر 39 € (خدمتان، حتى 4 PNR، خلال 12 ساعة)، VIP بسعر 69 € (3 خدمات و6 PNR مشمولة، ثم 15 € لكلّ خدمة أو PNR إضافي، خلال 4 ساعات). لا يغيّر عدد المسافرين السعر. يظهر سعر الخدمات نفسها في عرض السعر ويُدفع بعد موافقتك.

سعر الخدمات (الأمتعة، المقعد، التأمين…) غير مشمول: يظهر في عرض السعر الذي ستستلمه، ولا تدفعه إلّا بعد موافقتك.

الأسئلة الشائعة

خدمات أخرى

أمتعة إضافيةفي المقصورة أو الشحن، بسعر ما قبل المطار.اختيار المقعدنافذة، ممرّ، مساحة أوسع، مقاعد متجاورة.أولوية الصعوداصعد أولاً مع ضمان حقيبة المقصورة.تأمين السفرالإلغاء، الأمتعة، المصاريف الطبية.مساعدة خاصّةكرسي متحرّك، مرافقة، معدّات طبية.حيوان أليف على متن الطائرةسجّل حيوانك في المقصورة أو في الشحن.وجبة على متن الطائرةاطلب مسبقاً وجبة تناسب نظامك الغذائي.معدّات رياضيةدرّاجة، غولف، تزلّج، غوص، صيد…آلة موسيقيةفي المقصورة على مقعد أو في الشحن.صالة رجال الأعمالانتظر رحلتك بهدوء في المطار.

أدلّة حسب شركة الطيران

• الخطوط الجوية السنغافورية
• الخطوط الجوية القطرية
• كاثي باسيفيك
• ANA
• الخطوط الجوية التركية
• طيران الإمارات
• الخطوط الجوية الفرنسية
• خطوط هاينان الجوية
• الخطوط الجوية اليابانية
• الخطوط الجوية الكورية