رسوم الخدمة
إذا ألغيت قبل أن نبدأ العمل على طلبك، تُردّ رسوم الخدمة كاملة.
بعد بدء المعالجة (يظهر طلبك «قيد المعالجة» أو أُرسل عرض سعر) يكون العمل الذي تغطّيه الرسوم قد أُنجز، ولا تُستردّ الرسوم.
إذا تعذّر علينا إرسال عرض سعر لأيّ من الخدمات المطلوبة، تُردّ رسوم الخدمة كاملة.
حقّ التراجع
إذا كنت مستهلكًا فقد يكون لك حقّ قانوني في التراجع خلال 14 يومًا. بطلبك أن نبدأ فورًا توافق على أن نباشر العمل قبل انتهاء هذه المهلة؛ وإذا تراجعت بعد ذلك جاز لنا الاحتفاظ بمبلغ يتناسب مع العمل المنجَز.
الخدمات المدفوعة عبر عرض السعر
بعد حجز الخدمة لدى شركة الطيران أو المزوّد، يخضع استرداد ثمنها لشروطهما. كثير من الخدمات الإضافية غير قابل للاسترداد، ونذكر ذلك في عرض السعر عند الاقتضاء.
إذا تعذّر علينا حجز خدمة دفعت ثمنها، نردّ ثمنها كاملًا.
طريقة الطلب
راسلنا على contact@easyvola.com مع ذكر مرجع طلبك. تُنفَّذ المبالغ المستردّة الموافَق عليها على وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا.