المسؤول عن المعالجة
EasyVola, 10 Westfield Ave, London E20 1NW، المملكة المتحدة، هو المسؤول عن معالجة بياناتك. للتواصل: contact@easyvola.com.
البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، كلمة المرور (تُحفظ مُجزَّأة).
بيانات الطلب: رمز الحجز، شركة الطيران، التواريخ، أسماء المسافرين، الخدمات المطلوبة ورسائلك.
بيانات الملف الشخصي والوثائق التي تختار تقديمها، مثل نسخة من جواز السفر، عندما يستلزم الطلب ذلك.
بيانات الدفع: تعالج Stripe وPayPal مدفوعات البطاقات. لا نرى رقم بطاقتك ولا نحفظه أبدًا؛ نتلقّى فقط التأكيد والمبلغ.
أغراض الاستخدام
معالجة طلباتك وحجوزاتك لدى شركات الطيران (تنفيذ العقد)، الردّ عليك، مسك حساباتنا (التزام قانوني) وحماية الموقع من الاحتيال (مصلحة مشروعة). لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.
الجهات المتلقّية
شركات الطيران والمزوّدون المعنيّون بطلبك، مزوّدو الدفع (Stripe وPayPal)، مزوّد الاستضافة، ومزوّد مساعد المحادثة والاتصال الموجود على الموقع. قد يكون بعضهم خارج المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي؛ وفي هذه الحالة يخضع نقل البيانات للضمانات التي يفرضها القانون.
مدّة الحفظ
ما دام حسابك مفتوحًا وطلباتك تستلزم ذلك، ثم للمدّة التي تفرضها التزاماتنا القانونية. يمكنك في أيّ وقت طلب حذف حسابك ووثائقك.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملف ارتباط واحدًا للجلسة لإبقائك متّصلًا، والتخزين المحلّي في متصفّحك لتذكّر لغتك وعملتك وطلبك غير المكتمل. لا نستخدم أيّ ملفات ارتباط إعلانية. تُحمَّل الخطوط من Google Fonts.
حقوقك
يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها واستلامها، والاعتراض على استخدامها أو تقييده، بمراسلتنا على contact@easyvola.com. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى Information Commissioner's Office (ico.org.uk) أو إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.