
طلب وجبة خاصة لرحلة محجوزة مسبقًا
تُطلب الوجبة الخاصة بعد الحجز، عادةً حتى 24 إلى 48 ساعة قبل موعد السفر. ينقل EasyVola الطلب إلى شركة الطيران: نباتية، نباتية صرفة، حلال، كوشر، خالية من الغلوتين، لمرضى السكّري أو وجبة أطفال.
أضف هذه الخدمة إلى رحلتيما الذي نقوم به من أجلك
- نتحقّق ممّا توفّره الشركة على خطّ رحلتك.
- نطلب الوجبة لكلّ مسافر ولكلّ رحلة.
- نؤكّد لك أنّ الطلب مسجَّل في حجزك.
كيف يعمل
- أنت تختارأدخل حجزك والمسافرين والخدمات المطلوبة. خمس دقائق تكفي.
- تدفع الباقةStart أو Business أو VIP: رسوم الخدمة تُطلق معالجة ملفّك.
- تستلم عرض السعرنتحقّق من التوفّر والأسعار لدى شركة الطيران، ثم نرسل لك المجموع ورابط الدفع.
- نحجز كلّ شيءفور الدفع تُضاف الخدمات إلى تذكرتك وتصلك رسالة التأكيد.
كم التكلفة
تتوقّف رسوم الخدمة على الباقة: Start بسعر 19 € (خدمة واحدة، حتى 2 PNR، ردّ خلال 24 ساعة)، Business بسعر 39 € (خدمتان، حتى 4 PNR، خلال 12 ساعة)، VIP بسعر 69 € (3 خدمات و6 PNR مشمولة، ثم 15 € لكلّ خدمة أو PNR إضافي، خلال 4 ساعات). لا يغيّر عدد المسافرين السعر. يظهر سعر الخدمات نفسها في عرض السعر ويُدفع بعد موافقتك.
سعر الخدمات (الأمتعة، المقعد، التأمين…) غير مشمول: يظهر في عرض السعر الذي ستستلمه، ولا تدفعه إلّا بعد موافقتك.
الأسئلة الشائعة
هل الوجبات الخاصة مدفوعة؟
في الرحلات الطويلة التي تشمل وجبة، تكون الوجبات الخاصة مجانية عادةً. أمّا في الرحلات القصيرة والمنخفضة التكلفة فالوجبات مدفوعة، والطلب المسبق غالبًا أرخص من الشراء على متن الطائرة.
حجزت عبر وكالة سفر إلكترونية، هل يمكنكم مساعدتي؟
نعم. نحتاج فقط إلى رمز الحجز (PNR) واسم المسافر كما يظهر في التذكرة. سواء اشتريت من شركة الطيران أو من موقع مقارنة أو من وكالة، نتولّى الطلب.
متى أدفع ثمن الخدمات؟
فقط بعد استلام عرض السعر والموافقة عليه. نرسل لك رابط دفع أو فاتورة، ونحجز فور استلام المبلغ.
وماذا لو كانت الخدمة المطلوبة غير متوفّرة؟
نُعلمك بذلك في عرض السعر ونقترح أقرب بديل. ولك حرّية القبول أو الرفض.
خدمات أخرى
أمتعة إضافيةفي المقصورة أو الشحن، بسعر ما قبل المطار.
اختيار المقعدنافذة، ممرّ، مساحة أوسع، مقاعد متجاورة.
أولوية الصعوداصعد أولاً مع ضمان حقيبة المقصورة.
تأمين السفرالإلغاء، الأمتعة، المصاريف الطبية.
مساعدة خاصّةكرسي متحرّك، مرافقة، معدّات طبية.
حيوان أليف على متن الطائرةسجّل حيوانك في المقصورة أو في الشحن.
معدّات رياضيةدرّاجة، غولف، تزلّج، غوص، صيد…
آلة موسيقيةفي المقصورة على مقعد أو في الشحن.
صالة رجال الأعمالانتظر رحلتك بهدوء في المطار.
استرداد ثمن الرحلةرحلة ملغاة أو متأخّرة أو تذكرة تريد إلغاءها.