Solicitar asistencia especial para un vuelo ya reservado
La asistencia a pasajeros con movilidad reducida se solicita a la aerolínea después de reservar, idealmente al menos 48 horas antes de la salida. EasyVola hace la solicitud, transmite la información necesaria y comprueba que queda registrada en tu reserva.
Añadir este servicio a mi vueloLo que hacemos por ti
- Silla de ruedas hasta la puerta, hasta el avión o hasta el asiento.
- Viaje con equipo médico, ayuda para la movilidad o perro de asistencia.
- Acompañamiento de una persona mayor o de un menor que viaja solo.
Cómo funciona
- Tú eligesIndica tu reserva, los pasajeros y los servicios que quieres. Bastan cinco minutos.
- Pagas el packStart, Business o VIP: los gastos de gestión ponen en marcha tu solicitud.
- Recibes el presupuestoComprobamos disponibilidad y precios con la aerolínea y te enviamos el total con un enlace de pago.
- Lo reservamos todoEn cuanto pagas, los servicios se añaden a tu billete y recibes la confirmación.
Cuánto cuesta
Los gastos de gestión dependen del pack: Start a 19 € (1 servicio, hasta 2 PNR, respuesta en 24 h), Business a 39 € (2 servicios, hasta 4 PNR, en 12 h) o VIP a 69 € (3 servicios y 6 PNR incluidos, luego 15 € por servicio o PNR adicional, en 4 h). El número de pasajeros no cambia el precio. El precio de los servicios figura en el presupuesto y se paga tras aceptarlo.
El precio de los servicios (maleta, asiento, seguro…) no está incluido: figura en el presupuesto que recibirás y solo lo pagas después de aceptarlo.
Preguntas frecuentes
¿Es gratuita la asistencia en el aeropuerto?
La asistencia a pasajeros con movilidad reducida es gratuita en los vuelos que salen de la Unión Europea y del Reino Unido. Otros servicios, como el de menores no acompañados, los cobra la aerolínea.
Reservé en una agencia online, ¿podéis ayudarme igualmente?
Sí. Solo necesitamos tu código de reserva (PNR) y el nombre del pasajero tal como aparece en el billete. Lo hayas comprado a la aerolínea, en un comparador o en una agencia, tramitamos la solicitud.
¿Cuándo pago los servicios?
Solo después de recibir y aceptar el presupuesto. Te enviamos un enlace de pago o una factura y reservamos en cuanto llega el pago.
¿Y si el servicio que pido no está disponible?
Te lo indicamos en el presupuesto y te proponemos la alternativa más cercana. Eres libre de aceptarla o no.
Otros servicios
Equipaje adicionalCabina o bodega, a precio previo al aeropuerto.
Elección de asientoVentanilla, pasillo, más espacio, juntos.
Embarque prioritarioEmbarca primero, equipaje de mano garantizado.
Seguro de viajeCancelación, equipaje, gastos médicos.
Mascota a bordoRegistra a tu mascota en cabina o en bodega.
Comida a bordoReserva una comida adaptada a tu dieta.
Equipo deportivoBicicleta, golf, esquí, buceo, pesca…
Instrumento musicalEn cabina en un asiento o en bodega.
Sala VIPEspera tu vuelo con tranquilidad en el aeropuerto.
Reembolso de vueloVuelo cancelado, retrasado o billete por anular.