Gastos de gestión
Si cancelas antes de que hayamos empezado a tramitar tu solicitud, los gastos de gestión se reembolsan íntegramente.
Una vez iniciada la tramitación (tu solicitud aparece «En curso» o se ha enviado un presupuesto), el trabajo cubierto por los gastos ya se ha realizado y no son reembolsables.
Si no podemos enviarte un presupuesto para ninguno de los servicios solicitados, los gastos de gestión se reembolsan íntegramente.
Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, puedes tener un derecho legal de desistimiento de 14 días. Al pedirnos que empecemos de inmediato, aceptas que comencemos antes de que termine ese plazo; si después desistes, podemos conservar un importe proporcional al trabajo ya realizado.
Servicios pagados mediante presupuesto
Una vez reservado un servicio con la aerolínea o el proveedor, su reembolso depende de sus condiciones. Muchos extras no son reembolsables. Lo indicamos en el presupuesto cuando es así.
Si no podemos reservar un servicio que has pagado, te reembolsamos su precio íntegramente.
Cómo solicitarlo
Escribe a contact@easyvola.com indicando la referencia de tu solicitud. Los reembolsos aprobados se realizan en el medio de pago original en un plazo de 14 días.