Richiedere assistenza speciale per un volo già prenotato
L'assistenza ai passeggeri a mobilità ridotta si richiede alla compagnia dopo la prenotazione, idealmente almeno 48 ore prima della partenza. EasyVola fa la richiesta, trasmette le informazioni necessarie e verifica che sia registrata nella prenotazione.
Aggiungi questo servizio al mio voloCosa facciamo per te
- Sedia a rotelle fino al gate, fino all'aereo o fino al posto.
- Viaggio con apparecchiature mediche, ausili per la mobilità o cane da assistenza.
- Accompagnamento di una persona anziana o di un minore che viaggia da solo.
Come funziona
- ScegliIndica la prenotazione, i passeggeri e i servizi desiderati. Bastano cinque minuti.
- Paghi il packStart, Business o VIP: le spese di servizio avviano la gestione della tua pratica.
- Ricevi il preventivoVerifichiamo disponibilità e prezzi con la compagnia, poi ti inviamo il totale e un link di pagamento.
- Prenotiamo tuttoAppena paghi, i servizi vengono aggiunti al biglietto e ricevi la conferma.
Quanto costa
Le spese di servizio dipendono dal pacchetto: Start a 19 € (1 servizio, fino a 2 PNR, risposta entro 24 h), Business a 39 € (2 servizi, fino a 4 PNR, entro 12 h) o VIP a 69 € (3 servizi e 6 PNR inclusi, poi 15 € per servizio o PNR aggiuntivo, entro 4 h). Il numero di passeggeri non cambia il prezzo. Il prezzo dei servizi è indicato nel preventivo e si paga dopo averlo accettato.
Il prezzo dei servizi (bagaglio, posto, assicurazione…) non è incluso: è indicato nel preventivo che riceverai e lo paghi solo dopo averlo accettato.
Domande frequenti
L'assistenza in aeroporto è gratuita?
L'assistenza ai passeggeri a mobilità ridotta è gratuita sui voli in partenza dall'Unione europea e dal Regno Unito. Altri servizi, come quello per minori non accompagnati, sono a pagamento.
Ho prenotato con un’agenzia online, potete aiutarmi lo stesso?
Sì. Ci servono solo il codice di prenotazione (PNR) e il nome del passeggero come riportato sul biglietto. Che tu abbia acquistato dalla compagnia, da un comparatore o da un’agenzia, gestiamo la richiesta.
Quando pago i servizi?
Solo dopo aver ricevuto e accettato il preventivo. Ti inviamo un link di pagamento o una fattura e prenotiamo appena riceviamo il pagamento.
E se il servizio richiesto non è disponibile?
Te lo segnaliamo nel preventivo e ti proponiamo l’alternativa più vicina. Sei libero di accettarla o no.
Altri servizi
Bagaglio aggiuntivoIn cabina o in stiva, a tariffa pre-aeroporto.
Scelta del postoFinestrino, corridoio, più spazio, vicini.
Imbarco prioritarioSali per primo, bagaglio a mano garantito.
Assicurazione viaggioAnnullamento, bagagli, spese mediche.
Animale a bordoRegistra il tuo animale in cabina o in stiva.
Pasto a bordoPrenota un pasto adatto alla tua dieta.
Attrezzatura sportivaBici, golf, sci, sub, pesca…
Strumento musicaleIn cabina su un posto o in stiva.
Sala businessAspetta il volo in tranquillità in aeroporto.
Rimborso del voloVolo cancellato, in ritardo o biglietto da annullare.